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Monitoreo de Desempeño en Tiempo Real de Indicadores Críticos

Una solución de software en tiempo-real que le provee una representación visual de los datos del negocio—cuando usted lo desee y de la forma en que lo desee.
 

Beneficios del Monitoreo de Desempeño en Tiempo Real

  • Los módulos de Ventas, Servicio, Refacciones, Contabilidad, Renta/Arrendamiento y Monitoreo de Ventas del Cliente están completamente integrados con su sistema Karmak.
  • Acceda a múltiples vistas de Información en Tiempo Real en una sola pantalla.
  • La Información en Tiempo Real conduce a tener clientes más satisfechos—RPM le ayuda a identificar problemas inmediatamente, así usted podrá mantener informado a su cliente antes de que este llegue.
  • El despliegue definido por usuario ayudará a sus empleados a mantenerse enfocados —los usuarios solo verán la información que es importante para su trabajo.
  • Los despliegues flexibles le ayudan a identificar de manera más rápida las áreas con problemas—reorganice y clasifique la información en pantalla como lo desee.
  • Los usuarios pueden usar colores para las vistas de sus pantallas con el fin de encontrar requerimientos de trabajos específicos o por preferencias individuales.
  • Las actualizaciones automáticas en Tiempo Real mantienen su negocio en avance—tan pronto como una entrada es realizada en el sistema, RPM actualiza sus vistas.
  • Así mismo es más fácil distribuir información importante vía correo electrónico y exportación de datos.
  • La Filtración dinámica y características de búsqueda le permite a los usuarios localizar de manera rápida información específica en el momento que lo deseen sin cambios en su despliegue.

 

Cada vista definida por usuario muestra solo información especifica que usted decida es importante. Este ejemplo muestra las partes que han sido colocadas como backorder.

Crear vistas es simple y usted puede definir la configuración exacta que prefiera, incluyendo colores, columnas y clasificación.

Rastreo de Indicadores Críticos Empresariales

Una solución Integral de Software, el Monitoreo de Desempeño en Tiempo Real le permite facilmente visualizar, rastrear y analizar información vital del negocio. Las pantallas de información en tiempo real son desplegadas en vistas personalizadas para rápido acceso a la información cuando usted lo necesite.

Con vistas predefinidas para cada usuario, RPM le ayuda a que sus operaciones de ventas, servicio, Inventario de partes, renta y arrendamiento y contabilidad lleguen a ser más eficientes. Además, usted proporcionará mayor satisfacción al cliente, creará nuevas oportunidades de venta y reducirá la perdida de ventas con el nuevo módulo de Monitoreo de Ventas del Cliente.

Herramientas para Productividad y Rentabilidad

RPM es fácil de usar y cuenta con múltiples características para ayudarle a identificar y recolectar información eficientemente. Use la Búsqueda Rápida para seleccionar una vista, filtre información rápidamente y de igual forma vea los resultados. Ya no necesitará clasificar grandes volúmenes de reportes impresos.

Los usuarios pueden crear múltiples despliegues visuales personalizados asi como definir campos especiales. Las columnas pueden ser organizadas y clasificadas de cualquier forma y los usuarios pueden definir que tan a menudo desean que sus despliegues sean actualizados. Además de la variedad de vistas personalizadas, RPM proporciona acceso a una amplia variedad de información através de vistas pre-definidas.

RPM le permite ver múltiples vistas en una pantalla, proporcionando un rápido acceso a áreas críticas. Con un simple clic, usted puede desglosar opciones para ver información relacionada. Al agregar comentarios, exportar vistas a otros programas o enviar un correo electrónico, le permitirá una mayor flexibilidad y mejoramiento en la comunicación.

Los módulos de RPM cubren una amplia gama de necesidades en su empresa y se encuentran completamente integrados con el sistema Karmak Legend®, así como con el módulo de Administración de Ventas de ProfitMaster. Desde el area de compras hasta la facturación, usted mejorará su flujo de trabajo y el manejo de recursos con mayor efectividad.

Por ejemplo, un supervisor de partes puede monitorear órdenes de trabajo en espera de partes, subrayándolas con un indicador en rojo en la vista de las órdenes de reparación abiertas. Estos indicadores pueden ser activados en un rango o en un porcentaje de un valor o campo. Para ver una lista de todas las partes vendidas con un precio sustituido, el gerente de refacciones puede crear una vista para desplegar esas partes en color amarillo. De la misma forma, un vendedor de unidades puede monitorear cuales unidades van a ser recibidas en el inventario o todas las unidades que actualmente se encuentran en tratos abiertos de venta de unidades.
RPM le permite al departamento de contabilidad enfocarse en tareas específicas al rastrear información de Cuentas por Cobrar y Cuentas por Pagar Pendientes, Libro Mayor, Control de Operaciones Diarias y Absorción de datos. Mientras el gerente de Renta y Arrendamiento puede crear vistas personalizadas de unidades, contratos, mantenimiento preventivo e información de facturación.

El módulo de Monitoreo de Ventas del Cliente ofrece una poderosa herramienta para rastrear y analizar las tendencias de compras de clientes. Facilmente cree vistas personalizadas de información de ventas de clientes, incluyendo cuentas de clientes, detalle de ventas de unidades e información de ventas mensuales. Usted puede opcionalmente exportar la información a hojas de cálculo, documentos, correos electrónicos o virtualmente cualquier programa CRM en el mercado.

Actualizaciones de Tiempo Real

La base de datos de RPM es actualizada tan pronto como la nueva información se encuentre disponible en su sistema Karmak.

Al proveer información en tiempo real, RPM le ayudará a mejorar el servicio al cliente y administrar su negocio eficientemente.

Beneficios en los Departamentos

Gerente de Ventas

  • Monitoree tratos de ventas desde el comienzo hasta la facturación.

  • Cree un análisis diario, mensual y anual de tendencias y actividades de ventas.

  • Rastree el desempeño actual de vendedores de unidades y utilidad bruta.

Gerente de Refacciones

  • Minimice el inventario obsoleto al monitorear órdenes especiales.

  • Identifique las partes propensas a decaer debajo del nivel aceptable de inventario.

  • Proteja el margen bruto al identificar precios sustituidos con la revisión de detalles.

Gerente de Servicio

  • Planifique los horarios de servicio usando indicadores para identificar áreas con problemas.

  • Rastree el desempeño en servicio al monitorear el tiempo para cerrar las órdenes de reparación y compare las horas trabajadas con las horas facturadas.

  • Revise el historial de órdenes de trabajo para identificar problemas frecuentes.

Gerente de Renta y Arrendamiento

  • Minimice tiempo al identificar contratos próximos a expirar.

  • Evite el tiempo no productivo al rastrear unidades que necesitan mantenimiento preventivo.

  • Rastree la utilización mensual y revise las tendencias anuales.

Director- Gerente General

  • Rastree los gastos de control diarios e indicadores de absorción.

  • Revise instantáneamente los balances y excepciones en las cuentas del Libro Mayor.

  • Revise el estado de clientes con un solo clic.

Ejecutivos

  • Rastree simultáneamente elementos importantes de todas las areas del negocio.

  • Enfoque en áreas con problemas al desplegar las opciones de forma detallada.

  • Exporte información relevante a Excel®, Word, XML, CSV, programas de tabulación delimitada o correo electrónico.

Comience a expandir su mercado. Llámenos hoy al 217-854-4721, desde México 001-800-622-6311 para solicitar una demostración o visítenos en www.karmak.com para más información.